传统社区物业的现存问题:
2014年是物业管理在中国内地走过的第32个年头,已经拥有7万多家企业,600多万从业人员,物业市场趋于饱和。业主们更加注重高效优 质的物业服务,譬如: 快速的物业服务,及时 获知社区资讯,足不出 户的购物就餐,拥有社区生活圈等。
业主对缴纳物业费存在误区:物业服务与业主需求不相符;物业服务信息不公开等等;作为物业,物业成本不断上涨,提价难,收费难等。
现今的物业服务要求日益提高:
及时性通知、物业账单、活动 信息第一手接收。
人性化
以人为本、服务优先、方便畅通快捷、齐全优 质高效。物业提供最完 善的生活支撑。
便捷性
智能手机成为时下最重要的信息获取渠道。
社区O2O的颠覆与革命
市场基因
随着智能手机的普及,移动互联网思维的颠覆与变革,全新的O2O新商业时代正席卷而来!
除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为O2O平台的切入点将来自社区服务。
消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。 社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最有可能成为O2O平台的市场切入点。
总结
社区服务是O2O平台的市场切入点!