为了塑造积极向上,热情专业的的工作形象,加强对保安员的日常管理和自我行为规范意识,进一步提高保安队伍的综合素质,为广大业主提供更加全面贴心的物业服务,3月22日下午15:00,莲花塘桂圈体验馆的保安员进行了日常行为演练培训和周工作总结。
演练过程中,为了达到工作要求,项目部唐经理在培训过程中严格按照标准规范大家的行为举止,强调了文明用语和礼仪的重要性,并在对话操练中严抓细扣每一个可以改进的地方,力求做到最好。在演练环节上,唐经理更是亲自向大家演示了如何在日常情境中自然而贴心地引导业主下载使用桂圈APP。大家也都根据示范的技巧要点,充分结合自己的个人习惯积极的对情景进行了演练和改进。
在周工作总结上,大家踊跃发表了入驻莲花塘体验馆之后的工作情况和感受,唐主任也针对实际情况分享了自己的物业服务经验,并且表示自己会对大家的工作提供强有力的支持和帮助。
对于这次培训和总结,他说道:“保安是公司对外的形象,保安的综合素质就是物业公司的素质,所以日常的培训和规范必不可少,同时,保安是最了解小区和业主的工作人员,也是最辛苦的工作,倾听和了解保安的心声,及时做出回应不仅是公司对员工的尊重,更是对他们工作的肯定和重视。”